當晚接到列車晚點通知后，南平公交公司第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案,緊急調(diào)配備勤車輛2臺，明確分公司管理人員與運營駕駛員全員待命，專人對接延平站實時動態(tài)，確保接駁車輛、人員 “隨時能出發(fā)”。從信息核實到車輛調(diào)度，從人員排班到安全檢查，一系列準備工作緊湊有序推進，為深夜接駁筑牢保障。
23時57分，歷經(jīng)延誤的D2318 次動車終于抵達延平站。出站的旅客雖帶著旅途勞頓，臉上難掩倦容，但看到公交站臺里亮著車燈的等候車輛時，不少人露出了安心的笑容。“本來還擔心這么晚沒車，沒想到公交車一直在等我們！”一位帶著行李的旅客向駕駛員豎起了大拇指，現(xiàn)場不時響起對公交工作人員的道謝聲。
“只要晚到站的旅客都能坐上車、安全到家，我們才覺得踏實。”一分公司車隊長曾德新的話，道出了所有堅守者的心聲。他和同事們?nèi)淘趰徶凳?，一邊引?dǎo)旅客有序乘車，一邊提醒大家保管好隨身物品，用細致服務(wù)化解旅客的疲憊。
次日凌晨00:43，隨著最后一輛接駁公交駛離延平站，這場跨越深夜的接駁任務(wù)圓滿完成。從接到通知到調(diào)度車輛，從站臺等候到安全送達，南平公交用“晚點不晚服務(wù)”的行動，不僅交出了一份讓群眾滿意的民生答卷，更以“出行有溫度”的實踐，讓臺風夜的城市充滿暖意——這既是應(yīng)急響應(yīng)能力的體現(xiàn)，更是一座城市對“民生無小事”的生動詮釋。